Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos.
Na Bomporto, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas que fazem os outros sentir-se bem-vindos desde o primeiro momento. Cada sorriso conta, cada interação faz a diferença e cada detalhe contribui para criar momentos memoráveis para os nossos hóspedes.
Estamos à procura de um(a) Guest Relations que queira fazer mais do que receber hóspedes! Queremos alguém com paixão pela hospitalidade, gosto genuíno pelo contacto com pessoas e vontade de criar experiências que fazem a diferença.
O que vais fazer
Receber e acolher os hóspedes de forma calorosa, profissional e personalizada;
Acompanhar a experiência dos hóspedes, garantindo que se sentem bem-vindos e acompanhados durante a sua estadia;
Prestar informações sobre os serviços do hotel e as experiências disponíveis;
Antecipar as necessidades dos hóspedes e encontrar soluções que contribuam para a sua satisfação;
Assegurar um atendimento próximo e personalizado, promovendo uma experiência memorável;
Gerir pedidos e acompanhar situações que contribuam para o conforto e bem-estar dos hóspedes;
Trabalhar em articulação com as diferentes equipas do hotel, garantindo uma comunicação fluida;
Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador.
Quem procuramos
Tens experiência anterior em funções similares, preferencialmente no setor da hotelaria;
Tens licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou áreas relacionadas;
Tens fluência em inglês (obrigatório); conhecimentos de francês serão valorizados;
Tens conhecimentos de Host PMS (preferencial);
Tens excelente capacidade de comunicação e apresentação cuidada;
Tens sentido de responsabilidade, organização e iniciativa;
Trabalhas bem em equipa e valorizas a colaboração;
Tens uma forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
És proativo(a), dinâmico(a) e gostas de encontrar soluções;
Gostas de criar experiências memoráveis e fazer os outros sentirem-se em casa, mesmo longe de casa.
O que temos para te oferecer
17 224€ brutos anuais
Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho
Programa de benefícios flexíveis à tua medida
Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia
Dia de aniversário livre 🎉
Seguro de saúde após 6 meses, extensível ao agregado familiar (mediante comparticipação do colaborador)
Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa
Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela OPP
Sobre a Bomporto
Herança e história. Estilo e serviço.
Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente.
Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente.
Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis.
Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te!
Envia-nos a tua candidatura: [email protected] OU [email protected].
As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.